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TIM

TIM apresenta atendimento via WhatsApp para clientes pré-pago

Também é possível consultar saldo e consumo de internet e chamadas de voz.

A TIM apresentou uma novidade que deve ser bem comemorada por seus clientes de planos pré-pagos. A partir de agora, as recargas podem ser realizadas pelo WhatsApp. Isso mesmo, com uma simples troca de mensagens, você compra créditos para o celular.

Segundo a TIM, seus assinantes também poderão conferir o saldo disponível e o consumo de dados ou voz pelo mensageiro online. A troca de mensagens é toda baseada em Inteligência Artificial. 

Representantes da operadora afirmaram, ainda, que a recarga por WhatsApp é parte de uma estratégia da empresa. A meta é que, até 2021, as recargas por canais digitais aumente cerca de 12% em relação aos números atuais. 

Vale lembrar que, em muitos planos de celular da TIM, inclusive na modalidade pré-pago, o acesso ao WhatsApp é ilimitado. Ou seja, não gasta a franquia de internet.

Essa iniciativa combina com o crescimento de serviços digitais oferecidos pelas operadoras de planos de celular. Outro exemplo é a Vivo, que garante acesso às informações mais importantes dos seus planos com a Vivo Aura, assistente virtual da operadora. 

O objetivo em comum é que os assinantes possam resolver várias questões sem precisar fazer contato telefônico com o serviço de atendimento ao consumidor das

operadoras.

 

Gostou da novidade? Então aproveite para escolher o melhor plano TIM Pré-pago para você!

 

Veja como fazer recargas da TIM pelo WhatsApp:

Recarga por WhatsApp da TIM

Para usar o novo serviço da TIM, o cliente pré-pago deve ter um cartão de crédito cadastrado no site da operadora. Por enquanto, é possível efetuar recargas entre R$ 20 e R$ 100.

O primeiro passo é salvar o número da TIM (041.4141-4141) nos seus contatos. Depois, vá ao WhatsApp e envie uma mensagem com a palavra Recarga.

Você vai receber uma mensagem com o link para cadastro do cartão de crédito. Clique no link e siga os passos indicados para adquirir os créditos.

Para as demais opções disponíveis, é só enviar uma das palavras correspondentes. 

Ao enviar Saldo, você vai receber informações sobre o seu saldo total disponível. Com o comando Internet, você pode acompanhar o consumo dos dados. Já com a palavra Voz, você vê quantos minutos ainda têm disponíveis para realizar chamadas.

 

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