Internet Banda Larga

Qual a melhor internet banda larga em Santa Catarina?

Empresa de atuação regional levou a primeira colocação de melhor banda larga de Santa Catarina, segundo pesquisa da Anatel.

Alguns fatores importantes devem ser considerados na hora de escolher a melhor internet banda larga para você. Por exemplo, é preciso que um dos planos oferecidos atendem bem às suas necessidades. O valor da assinatura mensal, assim como possíveis vantagens ou descontos, também costumam contar bastante.

Contudo, outro ponto que ajuda é saber a satisfação de quem já assina o serviço. Afinal, essa é uma boa medida para saber sobre a estabilidade do sinal da internet banda larga, canais de atendimento e outros detalhes que evitam problemas ao longo do tempo.

Por isso, a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações, divulga, anualmente, a sua pesquisa de percepção e satisfação. Esse levantamento leva em conta, apenas, a opinião dos assinantes. Ou seja, nenhum tipo de teste técnico é realizado. Contudo, esses resultados podem ser úteis, já que, assim, você pode saber se os demais assinantes estão satisfeitos com o serviço oferecido pelas operadoras.

Como as avaliações são divulgados por estados, você pode ter uma boa noção da qualidade dessas operadoras na região onde você mora. Entretanto, nem todas as operadoras aparecem na pesquisa, já que a Anatel considera apenas as empresas com mais de dez mil assinantes ativos.

Veja qual a melhor banda larga de santa Catarina, de acordo com a pesquisa de satisfação da Anatel de 2018, divulgada em março de 2019:

 

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Unifique é a melhor banda larga de Santa Catarina, segundo os assinantes

 

A operadora Unifique tem atuação restrita ao estado de Santa Catarina, com serviços de internet banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa. Presente em diversas cidades do estado, inclusive na capital Florianópolis, a empresa parece estar deixando seus assinantes satisfeito.

Com nota de 7,64 em satisfação geral, a Unifique aparece como a melhor banda larga de Santa Catarina. Em seguida, estão as operadoras Net, com 6,88 pontos, Vivo, com 6,4 pontos, e Oi, com 5,85 pontos.

Na classificação nacional, a Unifique aparece na 3ª colocação, com 7,64 pontos. Bem na frente das demais operadoras analisadas em Santa catarina, já que a Net está na 9ª posição, seguida pela Vivo, na 10ª, e pela Oi, que aparece em 12º lugar. Essas empresas alcançaram pontuação nacional de 6,62 pontos, 6,48 pontos e 5,88 pontos, respectivamente.

Com esse resultado, Santa Catarina está entre os estados que têm em operadoras locais as suas preferidas. Empresas como Brisanet, Cabo Telecom, Algar e Sercomtel estão entre as que ficaram na frente de operadoras nacionais, como Net, Vivo e Oi, entre outras.

Contudo, vale reparar que a Net apareceu como primeira colocada em 16 estados. Sua avaliação, de 6,62 pontos, ficou acima da média nacional de satisfação geral dos assinantes, que é de 6,43 pontos.

 

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Unifique ficou em primeiro lugar em todos os quesitos analisados

 

Os clientes que participam da pesquisa da Anatel são questionados sobre diferentes quesitos da operadora de banda larga. Alguns dos pontos avaliados são funcionamento, ofertas e contratação, cobrança, atendimento, instalação e capacidade de resolução de problemas. As notas podem ir de 0 a 10.

Em Santa Catarina, a Unifique levou a melhor em todas as categorias, com o segundo lugar se alternando entre Net e Vivo, sempre com pontuações bem próximas. A Oi foi a lanterninha em todas as avaliações.

Veja como ficou a avaliação de banda larga em Santa Catarina nos diferentes quesitos:

 

Satisfação geral:

Unifique – 7,64

Net – 6,88

Vivo – 6,47

Oi – 5,85

 

Ofertas e contratação:

Unifique – 8,35

Net – 6,89

Vivo – 6,84

Oi – 6,05

 

Funcionamento:

Unifique – 7,56

Net – 6,69

Vivo – 6,52

Oi – 5,82

 

Cobrança:

Unifique – 8,88

Vivo – 7,60

Net – 7,55

Oi – 6,59

 

Canais de atendimento:

Unifique – 8,46

Vivo – 7,25

Net – 7,10

Oi – 6,79

 

Atendimento telefônico:

Unifique – 8,20

Net – 6,55

Vivo – 6,54

Oi – 5,93

 

Capacidade de resolução de problemas:

Unifique – 7,85

Vivo – 6,33

Net – 6,27

Oi – 5,68

 

Reparos e instalação:

Unifique – 8,31

Vivo – 7,43

Net – 7,07

Oi – 6,91