Teste de velocidade

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Banda Larga

Qual a melhor internet banda larga em Salvador?

NET aparece como a melhor provedora de internet banda larga na Bahia, segundo pesquisa de satisfação da Anatel.

Vários fatores devem ser levados em consideração na hora de escolher o melhor plano de internet banda larga para a sua casa. As necessidades de velocidade e estabilidade variam de acordo com a utilização de cada um. É importante levar em conta quantos aparelhos costumam conectar a rede ao mesmo tempo e as atividades realizadas online. Por exemplo, quem costuma ver filmes em streaming ou jogar online precisa de uma banda larga mais eficiente.

Mas, mesmo após decidir qual o melhor plano, fica a dúvida sobre a qualidade do serviço oferecido pelas empresas operadoras de internet banda larga. Nesse caso, nada melhor do que ouvir a opinião dos atuais clientes. Pensando nisso, a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações realiza anualmente a sua pesquisa de satisfação. Os resultados referentes aos serviços oferecidos em 2018 já foram divulgados pela agência.

A pesquisa de satisfação da Anatel leva em conta pontos como atendimento, capacidade de resolução de problemas e falhas técnicas, cobrança e recarga, funcionamento, oferta e contração e reparo e instalação.

Contudo, é importante saber que as avaliações e resultados são divulgados de acordo com a percepção dos assinantes. Ou seja, nenhum tipo de análise técnica é realizado. Mesmo assim, saber se os atuais clientes estão satisfeitos com o serviço pode ajudar bastante na hora de descobrir qual a melhor banda larga na sua região.

Como os resultados são separados por estados, para saber qual a melhor internet banda larga de Salvador, vamos considerar os números da Bahia:

 

Encontre os melhores planos de internet banda larga na sua região e escolha o ideal para você!

 

NET aparece como melhor empresa de banda larga da Bahia

 

Apenas empresas com mais de 10 mil assinantes ativos aparecem na pesquisa. Com esse critério, apenas três operadoras tiveram seus resultados divulgados na Bahia: Net, Vivo e Oi.

Entre elas, a Net apresentou o melhor índice de satisfação geral, com pontuação de 6,79. A operadora se saiu melhor no estado do que no índice nacional, no qual alcançou 6,62 pontos. Além do primeiro lugar em termos gerais, a operadora também levou a melhor em critérios como velocidade, estabilidade e disponibilidade.

Em segundo lugar, aparece a Vivo, com índice de satisfação geral de 6,34. No cenário nacional, a operadora alcançou nota de 6,48, mais alta do que no estado da Bahia. Embora tenha ficado atrás da NET em alguns critérios de avaliação, a operadora levou a melhor no Atendimento, com o primeiro lugar no estado.

A lanterna ficou com a operadora Oi, com índice de satisfação geral de 5,61 pontos. Mais uma vez, foi um número abaixo da nota nacional da empresa, que alcançou 5,88 pontos.

Os resultados vistos na Bahia acompanham a tendência do resto do país, já que a Net apresenta a primeira colocação em um total de 16 estados. Contudo, em alguns locais, a empresa perde a preferência para operadoras regionais, como a Brisanet, no Rio Grande do Norte e no Ceará, e a Copel, no Paraná, que ficou com a nota mais alta na pesquisa de 2018.  

 

Informe Publicitário
Tim

Melhor oferta

100MB

serviços digitais

Serviços Tim
A partir de
R$
117,00

por
mês

Vivo

Melhor oferta

100MB

serviços digitais

Vivo
A partir de
R$
129,99

por
mês

Oi

Melhor oferta

200MB

serviços digitais

Serviços Oi
A partir de
R$
99,90

por
mês

Net

Melhor oferta

120MB

serviços digitais

Serviços Net
A partir de
R$
99,00

por
mês

 

Bahia tem um dos menores índices de satisfação geral do país

 

Embora os resultados anteriores possam ajudar na hora de assinar o plano de internet banda larga da sua casa, a Bahia parece enfrentar problemas em relação a esse serviço. O estado aparece na 25ª posição na nota consolidada de satisfação geral de banda larga fixa, com média de 6,01 pontos. Os únicos locais com resultados mais baixos foram Tocantins e Roraima, com 5,96 e 5,47 pontos, respectivamente.

Para efeitos de comparação, a média nacional é de 6,43 pontos, e o estado que aparece em primeiro lugar, Rio Grande do Norte, alcançou média de 7,01 pontos.

Em todo o brasil, foram ouvidos cerca de 23 mil assinantes de serviços de banda larga fixa. A pontuação oferecida vai de 0 a 10.

 

voltar para o top