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Teste de velocidade

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Qual a melhor internet banda larga em Goiânia?

Confira os resultados da pesquisa da Anatel de 2019 para saber qual a melhor internet banda larga em Goiânia.

Quem quer saber qual a melhor internet banda larga em Goiânia pode encontrar a resposta facilmente observando a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2019. O estudo é feito anualmente pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), revelando dados do ano anterior.

A pesquisa divulgada em 2019 traz o retrato de entrevistas telefônicas feitas com mais de 23 mil clientes das principais operadoras de internet banda larga do Brasil, entre os meses de junho e dezembro de 2018. Contudo, foram considerados apenas aqueles provedores que têm ao menos 10 mil clientes ativos.

Vale observar que essa pesquisa não leva em consideração aspectos técnicos. Sendo assim, a velocidade da conexão ou a cobertura das operadoras não são fatores observados. Isso porque o estudo se baseia na percepção dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados pelas operadoras.

Sendo assim, os clientes puderam dar notas de 0 a 10 em diferentes quesitos, que incluem atendimento, instalação e funcionamento, por exemplo.

Entretanto, os resultados divulgados são divididos por estados, e não por cidades. Dessa maneira, para saber qual a melhor banda larga em Goiânia, o mais indicado é observar os resultados do estado de Goiás revelados pelo estudo.

Nesse estado, foram ouvidas 1.059 pessoas que usam os serviços da NET (287), Oi (273), Sky (295) e Vivo (204). Desse total, 43% eram homens e 57% mulheres. Já a idade média dos respondentes ficou em 41,9 anos.

A seguir, veja o ranking e descubra qual é a melhor banda larga em Goiânia. Confira ainda as operadoras que se destacaram em cada quesito.

 

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Saiba qual a melhor banda larga em Goiânia

No geral, a nota média quanto à satisfação dos clientes de Goiás com relação à internet banda larga ficou em 6,18 pontos. O resultado está 0,11 pontos acima do revelado pela pesquisa divulgada em 2018.

De acordo com o estudo, a NET é a melhor operadora banda larga em Goiás, uma vez que a empresa obteve a maior pontuação, atingindo os 6,59 pontos. Entretanto, está praticamente empatada com a Vivo, que marcou 6,58 pontos.

Confira o ranking geral:

NET – 6,59

Vivo – 6,58

Oi – 5,92

Sky – 5,44

E se você quer saber qual é a melhor internet banda larga em Goiânia em cada um dos quesitos avaliados, pode conferir os demais ranking divulgados pela Anatel.

Veja as notas das operadoras de Goiás:

Oferta e contratação – Média 6,25

NET – 6,66

Vivo – 6,50

Oi – 6,01

Sky – 5,97

Funcionamento – Média 6,09

NET – 6,59

Vivo – 6,37

Oi – 5,85

Sky – 5,34

Cobrança – Média 6,80

NET – 7,39

Vivo – 7,39

Oi – 6,37

Sky – 6,23

Canais de atendimento – Média 6,74

Sky – 7,08

NET – 6,94

Vivo – 6,77

Oi – 6,62

Informe Publicitário
Tim

Melhor oferta

300MB

serviços digitais

Serviços Tim
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R$
120,00

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mês

Vivo

Melhor oferta

100MB

serviços digitais

Vivo
A partir de
R$
99,99

por
mês

Oi

Melhor oferta

200MB

serviços digitais

Serviços Oi
A partir de
R$
99,90

por
mês

Net

Melhor oferta

120MB

serviços digitais

Serviços Net
A partir de
R$
99,00

por
mês

Atendimento telefônico – Média 6,07

Vivo – 6,32

NET – 6,29

Sky – 6,27

Oi – 5,87

Capacidade de resolução de problemas – Média 5,93

NET – 6,23

Vivo – 6,21

Oi – 5,78

Sky – 5,21

Reparo e instalação – Média 6,85

Vivo – 7,07

NET – 7,00

Oi – 6,74

Sky – 6,23

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