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Qual a melhor banda larga em Porto Alegre?

Veja como é a velocidade da internet na cidade e confira qual é a melhor internet banda larga em Porto Alegre, de acordo com a Anatel.

Uma das formas de saber qual é a melhor internet banda larga em Porto Alegre é olhando a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O estudo costuma ser divulgado no primeiro trimestre do ano e traz os resultados de entrevistas telefônicas feitas no ano anterior com os clientes das operadoras de internet fixa. Sendo assim, os resultados publicados em 2019 são referentes à percepção dos clientes em 2018.

Alguns critérios são usados na hora de colher o material do estudo. Por exemplo, são levadas em consideração somente as operadoras que contam com 10 mil clientes ativos ou mais.

Além disso, é importante destacar que a pesquisa da Anatel só leva em consideração a opinião dos clientes, e não evidências técnicas como cobertura e velocidade da conexão, por exemplo.

Entre julho e dezembro de 2018, a Anatel ouviu mais de 23 mil pessoas em todo o Brasil, perguntando a opinião delas sobre diferentes serviços prestados pelas empresas. Os clientes puderam dar notas de 0 a 10 em critérios como disponibilidade, atendimento e instalação.

Contudo, o estudo é dividido por estados, e não por cidades. Portanto, se você quer saber qual é a melhor internet banda larga em Porto Alegre, o mais indicado é olhar os resultados da pesquisa da Anatel referentes ao estado do Rio Grande do Sul.

Nessa região, a agência ouviu 718 pessoas. Entre elas, 240 eram clientes da Vivo, 290 da Oi e 188 da NET. Do total de respondentes, 46% eram homens e, 54%, mulheres. Já a idade média dos clientes é de 47,6 anos.

Confira a seguir o resultado completo e descubra qual é a melhor internet banda larga em Porto Alegre, seguindo os resultados do Rio Grande do Sul na pesquisa da Anatel.

Veja qual é a melhor internet banda larga em Porto Alegre:

Segundo o ranking do estado do Rio Grande do Sul divulgado pela Anatel, a NET é a operadora preferida dos clientes no estado. Isso porque obteve nota média de 6,92.

A média geral do estado ficou em 6,72 pontos. O número representa um aumento de 0,17 com relação à pesquisa divulgada em 2018.

Veja o ranking geral:

NET – 6,92

Vivo – 6,70

Oi – 6,44

 

Além disso, a Anatel divulgou os resultados divididos por categorias. Dessa maneira, é possível saber qual é a melhor internet banda larga em Porto Alegre em diferentes quesitos.

 

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Confira os rankings:

Oferta e contratação – Média 6,67

NET – 6,81

Vivo – 6,74

Oi – 6,39

 

Funcionamento – Média 6,63

NET – 6,95

Vivo – 6,61

Oi – 6,16

 

Cobrança – Média 7,29

NET – 7,54

Vivo – 7,38

Oi – 6,85

 

Canais de atendimento – Média 7,07

Vivo – 7,31

NET – 7,02

Oi – 6,94

 

Informe Publicitário
Tim

Melhor oferta

100MB

serviços digitais

Serviços Tim
A partir de
R$
117,00

por
mês

Vivo

Melhor oferta

100MB

serviços digitais

Vivo
A partir de
R$
129,99

por
mês

Oi

Melhor oferta

200MB

serviços digitais

Serviços Oi
A partir de
R$
99,90

por
mês

Net

Melhor oferta

120MB

serviços digitais

Serviços Net
A partir de
R$
99,00

por
mês

 

Capacidade de resolução de problemas – Média 6,41

NET – 6,48

Oi – 6,38

Vivo – 6,31

 

Reparo e instalação – Média 7,06

NET – 7,39

Oi – 7,11

Vivo – 6,52

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