Teste de velocidade

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Dicas e curiosidades

Portabilidade Oi: como trazer seu número pra Oi

Procedimento pode ser feito até por SMS. Veja como se tornar um cliente Oi.

A Oi é uma das grandes empresas de telecomunicações no Brasil. Seus serviços incluem telefonia celular, internet móvel, internet banda larga, telefonia fixa e até TV por assinatura.

Assim como outras operadoras, a Oi oferece a portabilidade gratuita do seu número atual para um de seus planos.

Dessa forma, você pode escolher um novo plano ou serviço, sem abrir mão do seu número antigo. Sabe aquela história de avisar todos os seus contatos que seu telefone mudou? Chega disso!

A empresa garante alguns combos, combinações de diferentes serviços em uma conta só. Assim, além de um novo plano de celular, você pode levar seu número para a Oi e contratar um combo com fixo, celular e internet, por exemplo.

Quer saber mais sobre a portabilidade Oi? Veja algumas dicas bem simples e contrate seu plano agora!

Mude para o Oi Controle e navegue no WhatsApp, Instagram, e outras redes sociais sem gastar da sua internet!

Escolha seu plano Oi

Em primeiro lugar, é importante saber qual plano você quer assinar, entre as opções de Oi Pós, Oi Pré e Oi Controle. Na hora de escolher, vale considerar franquias de dados e ligações, pacotes de SMS e até serviços extras, como acesso a aplicativos ilimitados.

Se você já tem um Combo Oi e quer incluir um celular, primeiro faça a portabilidade e depois peça a inclusão no plano.

Como fazer a portabilidade Oi

Plano Oi escolhido? Então é hora de fazer a solicitação da portabilidade. Embora pareça mais trabalho, a forma mais simples é ir até a loja Oi mais próxima de você.

Para facilitar, leve toda a documentação necessária para o novo contrato. A Oi pode pedir o RG e CPF do titular da conta, comprovante de residência e o chip antigo.

Uma informação importante: a portabilidade só pode ser feita no nome do mesmo titular. Ou seja, se você quer passar o número para outra pessoa, primeiro faça a alteração de titularidade na operadora atual. Em seguida, faça a solicitação da mudança, já com o novo titular.

Você já deve sair da loja com seu novo chip Oi e a data da portabilidade agendada. Para não ficar sem celular até lá, a Oi pode oferecer um número temporário. Ou veja a possibilidade de usar seu chip antigo até o momento da portabilidade.

A empresa tem até três dias úteis para finalizar o processo. É possível que você fique sem sinal em nenhum dos dois chips, novo ou antigo, durante a mudança. Normalmente, esse período dura cerca de duas horas, mas o limite é de 24 horas. Por isso, faça o agendamento para um dia em que você possa deixar o celular de lado um pouquinho.

Como fazer a portabilidade para Oi por SMS em celular pré-pago?

Se você usa plano pré-pago e quer levar seu número para a Oi, o primeiro passo é comprar um chip da Oi. Isso pode ser feito em uma loja da operadora ou mesmo em pontos de venda como bancas de jornal. 

Depois de fazer a ativação, seguindo o passo a passo da embalagem do chip, envie um SMS para 27531 com a palavra PORTAR e o seu número da outra operadora com DDD.

Cabe destacar que, para fazer a portabilidade, você vai ter que usar os dois chips ao mesmo tempo, seja em aparelhos diferentes ou em um celular dual-chip.

Para o número que você está portando, será enviado um SMS com um código de verificação. Do seu chip da Oi, envie esse código para 27531. Em seguida, você vai receber um SMS da Oi confirmando a portabilidade.

Em até 24 horas após o recebimento dessa mensagem, você vai receber o número do bilhete e a data da portabilidade. Quando ela for concluída, outra mensagem de texto será enviada para o seu chip da Oi. 

Plano controle: como fazer a portabilidade para Oi por SMS?

No caso dos planos Controle, a portabilidade também pode ser feita por SMS, mas o procedimento é um pouco diferente.

Para começar, se você ainda não tem um chip da Oi, será necessário fazer a compra e ativar em um dos planos Oi Controle. Outra opção é comprar um chip pré-pago e pedir a migração para um plano controle através do site da Oi, do aplicativo Minha Oi ou ligando para *660.

Caso você tenha escolhido pagar seu plano controle por boleto, antes de pedir a migração é necessário fazer o pagamento.

Assim que estiver com seu chip da Oi com um plano controle habilitado, envie um SMS para 27531 do seu número Oi com a palavra PORTAR e o número que você quer fazer a portabilidade com o DDD.

Uma mensagem de texto será enviada para o número da outra operadora com um código, que deve ser enviado através do seu chip Oi para 27531.

Em seguida, você receberá um SMS confirmando a portabilidade. Em até 24 horas, outra mensagem é enviada com o número do bilhete e a data da conclusão da portabilidade, que também é avisada por SMS.

Oi Pós tem portabilidade pelo telefone

Caso você tenha um plano pós-pago e queira mudar para a Oi, pode fazer a solicitação pelo telefone 0800 031 0001. 

Tenha em mãos as mesmas informações solicitadas na loja: CPF, RG e comprovante de residência do titular da conta. Mesmo por telefone, fale com um dos atendentes para tirar todas as suas dúvidas. E não esqueça de já ter um chip Oi para fazer a substituição.

Devo fazer o cancelamento na minha operadora atual?

Não, de jeito nenhum! Para realizar a portabilidade, é preciso que o seu número esteja ativo. Além disso, uma das vantagens desse processo é exatamente essa. Você não precisa se preocupar em cancelar seu plano atual, a própria Oi fica responsável por fazer esse aviso na operadora antiga.

Fique de olho em multas e cobranças extras

Uma dica importante para evitar cobranças inesperadas é verificar a situação de sua conta atual antes de pedir a portabilidade.

Saiba se você está “preso” a um período de fidelidade na operadora atual. Esse tempo costuma ser de doze meses a partir da assinatura de um plano. O encerramento do contrato antes disso implica em uma cobrança de multa proporcional. 

Ou seja, quanto mais perto do fim do contrato, menor a multa. Depois dos 12 meses, você não precisa mais se preocupar.

Também é importante verificar possíveis contas ou multas pendentes, que podem impedir a troca de operadora. Tenha certeza de que sua situação com a prestadora de serviços atual está regularizada.

Se o seu plano atual for do tipo pós pago ou controle, você ainda vai receber uma última fatura. Esse valor é referente ao período utilizado entre o início do ciclo e a mudança do número para a Oi. Fique atento para o valor, já que é esperado algo abaixo do mês completo.

Oi também trabalha com portabilidade entre telefones fixos

Como oferece serviços de telefonia fixa, você também pode levar seu telefone de casa para a Oi. Essa opção é especialmente válida para quem quer assinar um dos combos da empresa.

Apenas saiba que as trocas devem ser feitas entre números do mesmo tipo, ou seja, de fixo para fixo e de móvel para móvel.

Para fazer a portabilidade do seu fixo para Oi, ligue para 0800 031 0001 ou vá a uma das lojas físicas da operadora.

voltar para o top