O que significa conta comercial no WhatsApp?
Confira como esse app pode ajudar no relacionamento da sua empresa com os clientes!
Não é novidade para ninguém que o Whatsapp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo, mas o que muita gente ainda não sabe é que existe o Whatsapp Business, ou conta comercial, app do mensageiro criado para atender as necessidades de pequenas e médias empresas.
O Whatsapp Business é muito parecido com o Whatsapp e possui a mesma interface, o que os diferencia, de fato, é que a conta comercial conta com vários recursos que ajudam bastante na comunicação entre empresas e seus clientes.
Recursos interessantes do Whatsapp Business
Respostas Rápidas – A empresa cria uma lista de respostas para perguntas padrões e sempre que receber alguma questão comum, como preço de produto ou prazo de entrega, basta procurar na lista a resposta já pronta;
Estatísticas de fluxos de mensagens – Com essa ferramenta, a empresa tem acesso a algumas métricas importantes, como quantidade de respostas enviadas com sucesso, lidas, entregues, etc;
Etiquetas – As etiquetas podem ser usadas para classificar e organizar as conversas com os clientes, como por exemplo, quem está aguardando o pedido ser entregue ou quem é novo cliente.
Como criar um Whatsapp Business para a minha empresa?
Criar uma conta comercial no Whatsapp para sua empresa é muito simples! Siga os passos a abaixo.
Passo 1: Baixe o aplicativo na Apple Store ou Google Play Store;
Passo 2: Clique em “Concordar e Continuar”;
Passo 3: Permita que o app acesse suas fotos e contatos;
Passo 4: Insira seu número de conta comercial.
É importante destacar que caso o número já esteja sendo utilizado em uma conta pessoal, o Whatsapp Business vai solicitar que ele transferido para uma conta comercial. Você pode ficar tranquilo, pois o Whatsapp Business vai restaurar o backup de mensagens para o número.
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