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Minha Oi: aprenda a usar a plataforma para resolver seus problemas com a operadora

Com o aplicativo da Oi é possível retirar a segunda via da fatura, comprar créditos e realizar outras tarefas de forma simples e rápida.

Se você é cliente Oi e procura agilidade na hora de comprar créditos, consultar saldos, adquirir segunda via da fatura e resolver problemas em relação à sua conta, a operadora de serviços de telecomunicação agora disponibiliza a plataforma Minha Oi, na qual é possível ter controle total sobre os gastos com celular, TV e banda larga.

Depois de passar por um grande processo de modernização, a Minha Oi, que pode ser acessada por meio do aplicativo (Android e iOS) ou pela web (versão Desktop ou Mobile), implementou uma série de melhorias na experiência do usuário e hoje apresenta processos menos burocráticos, além de informações personalizadas.

Tendo feito do cadastro na plataforma, o cliente Oi pode ainda trocar os minutos por pontos, fazer a recarga de créditos, bem como realizar mudanças de plano sem a necessidade de falar com atendentes da empresa e ter acesso a benefícios como o envio gratuito de mensagens SMS.

 

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Integração com bancos

 

Uma das grandes novidades da nova versão da Minha Oi é a integração com aplicativos do Banco do Brasil e Itaú. Se você é cliente de um desses bancos, a plataforma envia o código de barras da fatura de forma automática para um dos aplicativos dessas instituições financeiras, facilitando os pagamentos das suas faturas.

Ficou interessado nas vantagens da Minha Oi? Confira nesse artigo quais são e como utilizar as principais funcionalidades da plataforma.

 

Obtenha acesso a Minha Oi

 

Para ter acesso a Minha Oi, é preciso realizar um cadastro, que deve ser feito no site www.oi.com.br/minhaoi. Ao carregar a página, clique no botão “Cadastre-se agora” e preencha os campos relativos a seus dados pessoais, como data de nascimento e CPF, informando também o número da linha Oi – fixo ou móvel -, bem como seu e-mail pessoal.

Se você for assinante do Oi Combo, digite o número do titular da linha. Caso você seja cliente TV HD, digite somente o número do contrato, disponível nas faturas anteriores.

Ao completar esta etapa, a Oi enviará um e-mail para sua caixa postal, para que você confirme o cadastro. Por fim, crie uma senha de 6 a 10 caracteres, mesclando letras e números.

 

Instale o aplicativo no celular

 

Para baixar o aplicativo da Minha Oi no seu smartphone, basta acessar a loja virtual Google Play, no caso de aparelhos que rodam Android, ou a App Store/iTunes, se seu celular usar sistema iOS. Digite “Minha Oi” no campo de busca e, assim que o app for encontrado, clique na opção “Instalar” para iniciar o download.

Após a instalação, acesse sua conta informando sua senha, juntamente com seu e-mail ou CPF. Para não precisar informar os dados de acesso no futuro, marque a opção “Entrar automaticamente”.

 

Consulte a 2ª via da fatura

 

Se você é assinante de algum serviço da Oi, e, por algum motivo deseja emitir a 2ª via do da fatura, faça o login no aplicativo da Minha Oi com seus dados de acesso e, na tela inicial, selecione a opção “2ª via de conta”, logo abaixo do ícone “Acesso Rápido”. O logo arquivo aparecerá na tela do seu aparelho. Gerado no formato PDF, a nova fatura pode ser salva no celular e impresso em qualquer lugar.

Mas fique ligado! A Minha Oi disponibiliza a 2ª via de contas apenas dos 12 últimos meses. Caso você queira acessar uma fatura mais antiga, terá que entrar em contato direto com um dos atendentes da operadora.

 

Recarregue o seu pré-pago

 

É bem simples realizar a recarga do seu aparelho por meio da Minha Oi. Após clicar no botão “Recarga”, basta preencher os campos com informações relativas ao titular da linha, valor da recarga, além dos dados do cartão de crédito.

 

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Envie SMS gratuitos

 

Poucas pessoas sabem, mas é possível enviar mensagens de SMS de forma gratuita e ilimitada na plataforma Minha Oi. Basta acessar o site e localizar, no menu do lado esquerdo, a opção “Envie Torpedos Ilimitados”.

Após clicar nela, uma janela pop-up aparecerá instantaneamente na sua tela. Nela, digite o seu nome e o número para qual será enviada a mensagem, incluindo o DDD.

Depois de escrever sua mensagem de texto, preencha com os caracteres da imagem que aparece para validar sua operação e clique no botão “Enviar”. Depois a mensagem de confirmação de envio, é possível escrever e enviar quantas mensagens você quiser, sem pagar nada.

 

Inclua um novo serviço Oi

 

Quando você adquire um novo serviço da Oi, ele é automaticamente incluído no seu perfil, dentro da plataforma. Mas caso a inclusão não ocorra de imediato, é possível adicionar o produto manualmente.

Para isso, faça login na plataforma e, logo em seguida, clique no ícone do seu perfil, bem ao lado do seu nome, localizado no topo da página. No menu, escolha a opção “Meus Produtos”. Em seguida, clique no botão “Adicionar produto” para adicionar o serviço a sua conta.

 

Bloqueie o chip em caso de perda ou roubo

 

A Minha Oi permite ainda que o usuário bloqueie o chip a qualquer momento, em caso de perda ou roubo do aparelho. Para realizar esta ação, localize no menu a aba “Serviços”. Dentro dela escolha a opção “Bloqueio por Perda e Roubo”.

A plataforma irá solicitar alguns dados e, após o preenchimento de todos os campos, uma mensagem de confirmação será exibida na tela, junto ao número de protocolo da solicitação de bloqueio.

Ao realizar o bloqueio, o chip não poderá mais ser utilizado, mesmo ao ser recuperado. No entanto, é possível continuar utilizando o mesmo número. Após adquirir um novo chip, realize o resgate da sua linha apresentando a Carteira de Identidade e o CPF originais do titular da conta.

Gostou das funcionalidades da Minha Oi? Então baixe o aplicativo e aproveite os benefícios que a plataforma oferece para os usuários.