Melhor internet móvel em Belo Horizonte
Claro alcançou a melhor avaliação na pesquisa da Anatel em planos pós-pagos. No pré-pago, Algar ficou em primeiro lugar em Minas Gerais.
Na hora de escolher um plano de celular, os assinantes devem considerar alguns pontos importantes. Por exemplo, a franquia de internet, navegação ilimitada em aplicativos e outros benefícios dos pacotes oferecidos pelas operadoras.
Além de planos com bom custo/benefício, muitos clientes procuram saber se os atuais assinantes estão satisfeitos com o serviço contratado. Nesse caso, vale ficar de olho na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel, que teve os resultados de 2019 divulgados em março de 2020.
O levantamento, realizado pela Anatel, não considera nenhum tipo de análise ou teste técnico. Contudo, avalia o nível de satisfação dos clientes de todo o Brasil.
Além do resultado geral, a Anatel também separa as avaliações de acordo com o estado. Assim, para saber quais as operadoras preferidas em Belo Horizonte, é preciso ver os resultados de Minas Gerais.
Os assinantes dão notas de 0 a 10, onde 10 é a avaliação mais alta, em diferentes critérios. Entre eles, estão Satisfação Geral, Funcionamento, Atendimento e Oferta e Contratação.
Conheça as operadoras com a melhor internet móvel pós e pré-paga, segundo avaliação dos assinantes:
Melhor internet móvel em Belo Horizonte – Planos Pós-pagos
Em Minas Gerais, a operadora de planos de celular pós-pago com o maior índice de satisfação geral foi a Claro, com 7,56 pontos. Completam o pódio a
Satisfação Geral
Claro – 7,56
Vivo – 7,32
Algar – 7,31
TIM – 7,15
Oi – 6,53
Oferta e Contratação
Algar – 7,8
Claro – 7,7
Vivo – 7,3
TIM – 7,3
Oi – 6,4
Funcionamento
Claro – 7,7
Vivo – 7,6
Algar – 7,4
TIM – 7,4
Oi – 6,5
Cobrança
Algar – 8,0
TIM – 8,0
Claro – 7,8
Vivo – 7,3
Oi – 6,9
Canais de Atendimento
Algar – 7,8
Claro – 7,5
Vivo – 7,3
TIM – 7,1
Oi – 6,3
Atendimento Telefônico
Algar – 7,7
Vivo – 7,1
Claro – 6,9
TIM – 6,7
Oi – 6,0
Capacidade de Resolução
Algar – 6,8
Claro – 6,4
TIM – 6,3
Vivo – 6,2
Oi – 5,6
Melhor internet móvel em Belo Horizonte – Planos Pré-pagos
Entre os planos pré-pagos, a Algar alcançou a preferência dos assinantes de Minas Gerais, com 7,37 pontos. Em segundo, está a vivo, com 7,28 pontos, seguida pela Claro, com 7,27 pontos. Veja os resultados de acordo com cada critério:
Satisfação Geral
Algar – 7,37
Vivo – 7,28
Claro – 7,27
Oi – 6,76
TIM – 6,74
Oferta e Contratação
Algar – 7,5
Vivo – 7,3
Claro – 7,3
Oi – 6,8
TIM – 6,8
Funcionamento
Vivo – 7,6
Claro – 7,5
Algar – 7,4
Oi – 7,2
TIM – 6,9
Recarga
Algar – 7,6
Claro – 7,3
Vivo – 7,0
Oi – 7,0
TIM – 6,7
Canais de Atendimento
Algar – 7,8
Claro – 7,3
Oi – 7,1
TIM – 6,9
Vivo – 6,9
Atendimento Telefônico
Algar – 7,0
Claro – 6,2
TIM – 6,1
Vivo – 6,0
Oi – 5,9
Capacidade de Resolução
Algar – 5,8
Claro – 5,5
Oi – 5,5
Vivo – 5,0
TIM – 5,0
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