As melhores operadoras de TV por assinatura do Brasil
Descubra quais operadoras receberam as melhores avaliações dos assinantes.
Além dos planos de celular e internet banda larga, a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel também inclui as operadoras de TV por assinatura.
Assim como os demais, assinantes de todo o Brasil avaliam diferentes quesitos importantes que devem ser lembrados na hora de escolher um plano de TV por Assinatura. Por exemplo, Oferta e Contratação ou Reparo e Instalação.
Segundo os resultados da Pesquisa Anatel de 2019, o índice de Satisfação Geral das operadoras alcançaram média de 7,18 pontos, em uma escala de 0 a 10.
Na avaliação individual de Satisfação Geral das operadoras, a melhor colocada foi a Claro NET, com 7,44 pontos, seguida pela Vivo, com 7,38 pontos, e Sky, com 7,34 pontos.
Vale reparar que os resultados apresentados pela Anatel não consideram nenhum tipo de avaliação técnica, apenas as respostas dos próprios assinantes. Veja mais detalhes sobre a pesquisa sobre TV por Assinatura realizada pela entidade:
Média geral de avaliação sobre TV por Assinatura no Brasil
Satisfação Geral – 7,18
Oferta e Contratação – 7,19
Funcionamento – 8,32
Cobrança – 7,38
Canais de Atendimento – 7,18
Atendimento Telefônico – 6,65
Capacidade de Resolução – 6,59
Reparo e Instalação – 7,79
As melhores operadoras de TV por assinatura, segundo pesquisa da Anatel
Satisfação Geral
Claro – 7,44
Vivo – 7,38
Sky – 7,34
Oi – 7,21
Algar – 7,13
Net – 6,96
Oferta e Contratação
Claro – 7,55
Algar – 7,50
Sky – 7,36
Vivo – 7,34
Oi – 7,02
Net – 7,0
Funcionamento
Sky – 8,53
Oi – 8,29
Vivo – 8,24
Net – 8,21
Claro – 8,20
Algar – 7,96
Cobrança
Claro – 7,79
Algar – 7,65
Net – 7,46
Vivo – 7,45
Oi – 7,28
Sky – 7,19
Canais de Atendimento
Algar – 7,82
Vivo – 7,43
Claro – 7,33
Oi – 7,28
Sky – 7,22
Net – 7,06
Atendimento Telefônico
Algar – 7,26
Vivo – 6,87
Sky – 6,71
Claro – 6,70
Net – 6,57
Oi – 6,54
Capacidade de Resolução
Algar – 7,16
Vivo – 6,89
Claro – 6,85
Sky – 6,62
Oi – 6,56
Net – 6,48
Reparo e Instalação
Claro – 8,09
Algar – 8,03
Oi – 8,01
Vivo – 8,0
Sky – 7,72
Net – 7,68
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