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Dicas e curiosidades

As melhores operadoras de TV por assinatura do Brasil

Descubra quais operadoras receberam as melhores avaliações dos assinantes.

Além dos planos de celular e internet banda larga, a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Anatel também inclui as operadoras de TV por assinatura.

Assim como os demais, assinantes de todo o Brasil avaliam diferentes quesitos importantes que devem ser lembrados na hora de escolher um plano de TV por Assinatura. Por exemplo, Oferta e Contratação ou Reparo e Instalação.

Segundo os resultados da Pesquisa Anatel de 2019, o índice de Satisfação Geral das operadoras alcançaram média de 7,18 pontos, em uma escala de 0 a 10. 

Na avaliação individual de Satisfação Geral das operadoras, a melhor colocada foi a Claro NET, com 7,44 pontos, seguida pela Vivo, com 7,38 pontos, e Sky, com 7,34 pontos.

Vale reparar que os resultados apresentados pela Anatel não consideram nenhum tipo de avaliação técnica, apenas as respostas dos próprios assinantes. Veja mais detalhes sobre a pesquisa sobre TV por Assinatura realizada pela entidade:

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Média geral de avaliação sobre TV por Assinatura no Brasil

Satisfação Geral – 7,18

Oferta e Contratação – 7,19

Funcionamento – 8,32

Cobrança – 7,38

Canais de Atendimento – 7,18

Atendimento Telefônico – 6,65

Capacidade de Resolução – 6,59

Reparo e Instalação – 7,79

As melhores operadoras de TV por assinatura, segundo pesquisa da Anatel

Satisfação Geral

Claro – 7,44

Vivo – 7,38

Sky – 7,34

Oi – 7,21

Algar – 7,13

Net – 6,96

Oferta e Contratação

Claro – 7,55

Algar – 7,50

Sky – 7,36

Vivo – 7,34

Oi – 7,02

Net – 7,0

Funcionamento

Sky – 8,53

Oi – 8,29

Vivo – 8,24

Net – 8,21

Claro – 8,20

Algar – 7,96

Cobrança

Claro – 7,79

Algar – 7,65

Net – 7,46

Vivo – 7,45

Oi – 7,28

Sky – 7,19

Canais de Atendimento

Algar – 7,82

Vivo – 7,43

Claro – 7,33

Oi – 7,28

Sky – 7,22

Net – 7,06

Atendimento Telefônico

Algar – 7,26

Vivo – 6,87

Sky – 6,71

Claro – 6,70

Net – 6,57

Oi – 6,54

Capacidade de Resolução

Algar – 7,16

Vivo – 6,89

Claro – 6,85

Sky – 6,62

Oi – 6,56

Net – 6,48

Reparo e Instalação

Claro – 8,09

Algar – 8,03

Oi – 8,01

Vivo – 8,0

Sky – 7,72

Net – 7,68

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