As melhores operadoras de internet banda larga no Brasil
Veja as avaliações das operadoras de internet banda larga no Brasil segundo os assinantes.
A Anatel divulgou, recentemente, os resultados de sua Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2019. O levantamento considera a percepção dos assinantes sobre serviços de telecomunicações no Brasil.
Na categoria de internet banda larga, foram avaliadas 11 operadoras, todas com mais de dez mil assinantes ativos. Entretanto, algumas delas têm atuação regional, enquanto outras estão presentes em vários estados do país.
A média de satisfação geral com internet banda larga no Brasil ficou em 6,63 pontos, em uma escala que vai de 0 a 10, onde 10 é a nota mais alta. Segundo a Anatel, a empresa com melhor avaliação foi a Unifique, com nota de 8,02 pontos. Em segundo lugar, está a Copel (7,97) e em terceiro a Brisanet (7,47).
Entre as operadoras de atuação nacional, a TIM foi a melhor colocada, na quarta posição geral com 6,96 pontos. Depois está a Claro Net, em sexto lugar com 6,81 pontos, e a Vivo, em sétimo, com 6,78 pontos.
Além da Satisfação Geral, também foram avaliados critérios como Oferta e Contratação, Funcionamento, que inclui disponibilidade do sinal e velocidade de navegação, além de atendimento, cobrança e outros quesitos. Veja os resultados da pesquisa da Anatel sobre internet banda larga no Brasil:
Melhores operadoras de banda larga no Brasil em 201
Satisfação Geral
1º – Unifique – 8,02
2º – Copel – 7,97
3º – Brisanet – 7,47
4º – TIM – 6,96
5º – Algar – 6,86
6º – Claro NET – 6,81
7º – Vivo – 6,78
8º – Sercomtel – 6,69
9º – Oi – 6,02
10º – Sky – 5,99
11º – Hughes – 5,66
Oferta e Contratação
Unifique – 8,60
Copel – 8,38
Brisanet – 7,93
Sercomtel – 7,29
Algar – 6,99
Vivo – 6,94
TIM – 6,88
Claro Net – 6,77
Hughes – 6,47
Sky – 6,27
Oi – 6,05
Funcionamento
Copel – 7,91
Unifique – 7,78
Brisanet – 7,48
TIM – 7,17
Claro Net – 6,83
Algar – 6,82
Sercomtel – 6,42
Vivo – 6,60
Sky – 5,80
Oi – 5,78
Hughes – 5,70
Cobrança
Unifique – 9,06
Copel – 8,97
Brisanet – 8,45
Sercomtel – 7,88
Algar – 7,37
Claro Net – 7,33
Vivo – 7,31
Hughes – 7,19
TIM – 7,11
Oi – 6,70
Sky – 6,26
Canais de Atendimento
Unifique – 8,70
Copel – 8,46
Brisanet – 8,44
Sercomtel – 8,22
Claro Net – 6,78
Algar – 7,65
Hughes – 7,44
Vivo – 7,30
Sky – 7,15
Oi – 6,70
TIM – 6,23
Atendimento Telefônico
Unifique – 8,60
Brisanet – 7,99
Sercomtel – 7,63
Copel – 7,61
Algar – 7,07
Hughes – 6,86
Vivo – 6,57
Sky – 6,51
Claro Net – 6,17
Oi – 6,07
TIM – 5,33
Capacidade de Resolução
Unifique – 8,11
Brisanet – 7,61
Sercomtel – 6,81
Copel – 6,80
Algar – 6,58
Vivo – 6,50
Claro Net – 6,24
Oi – 5,85
Hughes – 5,84
Sky – 5,79
TIM – 5,45
Reparo e Instalação
Unifique – 8,34
Brisanet – 7,84
Algar – 7,55
Sercomtel – 7,53
Vivo – 7,46
Claro Net – 7,25
Oi – 6,91
Copel – 6,65
Hughes – 6,34
TIM – 6,02
Sky – 5,90
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