Regras de compras
A Celulardireto é a loja virtual especializada na venda de planos pós-pagos da operadora Vivo. Logo, a Celulardireto segue as políticas de venda de produtos e contratação de serviços estabelecidos pela operadora.
O cliente só pode efetuar uma compra por CPF. Caso queira realizar outra compra, ele só poderá fazê-la novamente depois de três meses da primeira realizada. Essa política deve-se a segurança dos clientes e do site referente a fraudes.
Preços
Os preços dos aparelhos e planos oferecidos na Celulardireto variam de acordo com a política de venda da operadora Vivo em cada estado do país. Nossos preços e planos seguem a tabela de preços vigente no momento.
Por política da Vivo, os serviços e aparelhos só poderão ser vendidos para o estado correspondente do cliente.
Para saber mais sobre os preços dos aparelhos acesse a página de celulares.
Aparelhos celulares
Os aparelhos oferecidos pela Celulardireto seguem a política de venda da Vivo.
O cliente pode optar por adquirir seu aparelho no Pré-Pago ou com desconto em um plano Pós-Pago Vivo.
Ao optar por adquirir o aparelho na modalidade Pré-Pago, o cliente receberá junto ao aparelho um chip pré-pago Vivo. Caso já tenha outro Chip Vivo poderá utilizá-lo normalmente em seu novo aparelho.
Caso o cliente opte por adquirir um aparelho promocional em um plano Pós-Pago, por política da operadora Vivo, ele será fidelizado seguindo as regras do plano Vivo ao qual está vinculado.
Todos os celulares disponibilizados pela Celulardireto são bloqueados para rede Vivo. Para desbloquear o seu aparelho basta levá-lo a uma loja Vivo juntamente com a Nota Fiscal de compra e solicitar o desbloqueio.
Planos
A Celulardireto oferece o portfólio completo dos serviços e planos da Vivo. São eles: Vivo Você Ilimitado, Vivo Smartphone Ilimitado, Vivo Pré e Vivo Internet Brasil.
Para saber mais sobre os planos visite a página "celulares" e selecione um aparelho para consultar todos os planos.
Serviços Vivo
Quando o cliente opta pela utilização, troca de aparelho, mudança de plano ou
aquisição de serviços Vivo através do nosso website, será fidelizado seguindo as
regras do plano Vivo ao qual está vinculado. Com o intuito de garantir mais
segurança, a Celulardireto informa que a efetivação de todas as operações
realizadas por meio do website está condicionada à prévia e exclusiva avaliação
e aprovação pela Vivo.
Os serviços Vivo são habilitados diretamente pela
Celulardireto, não havendo necessidade de habilitação em lojas físicas ou
atendimento telefônico da Vivo. Logo, qualquer dúvida deve ser tratada
diretamente com o atendimento da Celulardireto através dos nossos canais de
relacionamento.
As modalidades de serviço Vivo são: Habilitação de nova
linha; Migração de Pré-Pago para Pós Pago; Portabilidade; Troca de aparelhos;
Pacotes de internet móvel e Serviços avulsos.
Para saber mais sobre os tipos de serviços acesse www.celulardireto.com.br
Modem
Os modens oferecidos pela Celulardireto seguem a política de venda da Vivo.
O cliente pode optar por comprar seu modem no Pré-Pago ou no pós-pago, sendo o último com descontos especiais na mensalidade (para saber mais consulte a página de internet móvel).
Ao comprar o aparelho na modalidade Pré-Pago o cliente receberá junto ao modem um chip pré-pago Vivo de dados. Caso você já possua outro Chip Vivo de dados, você poderá utilizá-lo em seu novo modem.
Caso o cliente opte por adquirir um modem promocional em um plano de internet Vivo, por política da operadora, ele será fidelizado seguindo as regras do plano Vivo ao qual está vinculado.
Todos os modens disponibilizados pela Celulardireto são bloqueados para rede Vivo. Para desbloquear o seu modem basta levá-lo a uma loja Vivo juntamente com a Nota Fiscal de compra e solicitar o desbloqueio.